配送について
ご注文日より、5営業日以内に発送いたします。土・日・祝日は休業日のため、発送業務は行なっておりません。
お急ぎの場合は、ご注文前に「CONTACT」ページよりお問い合わせください。
ー 配送料金 ー
| 通常商品 | 中型商品 | 大型商品 | |
| 北海道 | 1,445 | 1,910 | 2,370 〜 |
| 東北・沖縄 | 1,130 | 1,610 | 1,900 〜 |
| 関東〜九州 | 880 | 1,320 | 1,610 〜 |
- 大型商品など、一部商品は送料が異なる場合がございます。
ご購入前に、各商品ページの「SHIPPING & RETURNS」を必ずご確認ください。
- お客様都合（ご住所の入力間違い・長期不在・受取辞退等）による転送・再配達にかかる送料は、お客さまご負担（着払い）となります。
※ 上記の送料とは別に、配送会社所定の運賃が発生いたします。
- 商品のお届け日数は、配送先の地域により異なります。
- 商品はご注文ごとの発送となります。同日に複数回ご注文いただいた場合でも、同梱発送は承っておりません。そのため、送料はご注文ごとに発生いたします。
ー 複数点ご購入の場合 ー
- 商品の組み合わせやご購入点数により、システムによる自動計算の送料と実際の送料が異なる場合がございます。
- 実際の送料が自動計算額を下回る場合は、ご注文確認後、当店にて送料を減額してご請求金額を変更いたします。追加の送料をご請求することはございません。
ー 置き配サービス ー
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望の場合は、事前に郵便局の置き配サービスへのお申込みが必要です。
当店では対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは、郵便局の公式サイトにてご確認ください。
ー 代金引換 ー
商品代金と送料の合計金額に応じて、以下の代金引換手数料（税込）が発生します。
| 〜30,000円 | 330円 |
| 〜100,000円 | 550円 |
| 〜200,000円 | 880円 |
| 〜300,000円 | 990円 |
- 決済画面および自動配信されるご注文確認メールには、代金引換手数料は反映されません。
配達時に、商品代金＋送料＋代金引換手数料を、配達員にお支払いください。
- お受け取りいただけず、荷物が持ち戻りとなった場合、持ち戻り送料および再配達送料が追加で発生しますのでご注意ください。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード決済（お支払い回数：一括払いのみ）
【 Visa / MasterCard / American Express / JCB 】
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
当店からのメール受信について
ご注文後、当店から《ご注文確認メール》《発送完了メール》などのご案内をメールにてお送りしております。
迷惑メール対策やキャリアメールの設定などご利用のメール環境により、まれに当店からのメールが正常に届かない場合がございます。
ご注文後しばらく経っても当店からのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダ
- 受信拒否設定
- ドメイン指定受信設定
【@studio-bekkan.com】からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定のご確認をお願いいたします。
ご注文内容の確認について
ご注文内容や配送方法について確認が必要となった場合、当店よりメールにてご連絡を差し上げることがございます。
一定期間ご返信をいただけない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 当店からのご連絡は、すべてメールにて行っております。恐れ入りますが、お電話でのご連絡は行っておりません。
※ ご注文時にご入力いただくお電話番号は、配送時に配送会社より確認のご連絡が入る場合のみ使用されます。
納品書・領収書について
ペーパーレス化および個人情報保護の観点から、当店では納品書を同封しておりません。
当店よりお送りする《ご注文確認メール》《発送完了メール》をお買い上げ明細としてご利用ください。
また、当店では領収書の発行は行なっておりません。
領収書が必要な場合は、以下の書類を正式な領収書としてご利用いただけます。
- クレジットカード決済：カード会社が発行するご利用明細
- 代金引換：商品お受け取り時に配送会社がお渡しする伝票（送り状控え）
返品・交換について
商品の発送前後を問わず、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
古物（ヴィンテージ・アンティーク品）以外の商品につきましては、以下の場合に限り、返品または交換の対応をいたします。
- 商品に明らかな不良が認められる場合
※ 商品ページに記載のある範囲内の個体差、外箱・パッケージの軽微なダメージ等は商品不良に該当いたしません - 配送時のトラブルによる破損等が確認された場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
詳しくは、「RETURN POLICY」をご一読ください。
ご購入前のお問い合わせは、「CONTACT」ページよりお気軽にご連絡ください。