返品ポリシー
| 商品をご購入の際は、各商品ページに記載の素材説明（DETAILS）やお取り扱いについて（CARE GUIDE）、配送・返品について（SHIPPING & RETURNS）を必ずご一読ください。 |
当店では、商品の発送前後を問わず、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
ただし、以下の場合に限り、返品または交換の対応をいたします。
- 商品に明らかな不良が認められる場合
※ 商品ページに記載のある範囲内の個体差、外箱・パッケージの軽微なダメージ等は商品不良対象外となります
- 配送時のトラブルによる破損等が確認された場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の状態および配送状況を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。
返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
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商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
- 使用済み、または洗濯済みの商品
※ 室内での試着のみの場合は可
- 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- パッケージ、タグ、付属品を紛失・破損されている場合
- ご注文者様とお受取人様が異なる場合
- セール価格にて販売している商品
- アンダーウェア等の直接肌に身につける商品、食品、化粧品
- 当店が指定する方法以外で返送された場合
- メーカー在庫がない場合
※ この場合は返金対応とさせていただきます
商品の色合いについて
ご利用のデバイスや閲覧環境により、実際の商品と色合いが異なって見える場合がございます。
この場合は商品不良に該当いたしませんので、あらかじめご了承ください。
クーリングオフについて
クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。当サイトではクーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせについて
ご購入前の商品に関するご質問は、「CONTACT」よりお気軽にお問い合わせください。
土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご返信いたします。