ギフトラッピングについて
環境に配慮したエコ資材を使用し、ギフトラッピングを承っております。詳細は、「GIFT WRAPPING」ページをご覧ください。
配送について
ご注文日より、5営業日以内に発送いたします。土・日・祝日は休業日のため、発送業務は行なっておりません。
お急ぎの場合は、ご注文前に「CONTACT」ページよりお問い合わせください。
《宅急便》
※ 商品の組み合わせや数量、梱包サイズに応じて追加の配送料が発生する場合がございます。
| 60サイズ | 80サイズ | 大型サイズ | |
| 北海道 | 1,300 | 1,540 | 2,170 |
| 東北 | 1,010 | 1,230 | 1,690 |
| 関東・信越 | 820 | 1,030 | 1,500 |
| 北陸・東海 | 710 | 940 | 1,400 |
| 近畿・中国 四国・九州 |
620 | 850 | 1,320 |
| 沖縄 | 960 | 1,220 | 1,710 |
- 商品代金合計25,000円（税込）以上で送料無料となります
※ 北海道・東北・沖縄エリアを除く
- 大型商品など、一部商品は送料無料対象外となります
ご購入前に、各商品ページの「SHIPPING & RETURNS」を必ずご確認ください
- お客様都合や住所入力間違い等による転送につきまして、転送・再配達にかかる送料は受取人様ご負担（着払い）となります
※ 上記の送料とは別に、配送会社の定価運賃が発生いたします
- 商品のお届け日数は、配送先の地域により異なります
- ご注文ごとの発送となります
同日に複数回ご注文いただいた場合でも、まとめての発送は承っておりません
そのため、送料はご注文ごとに発生いたします
《置き配サービス》
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望の場合は、事前に配送会社の置き配サービスへのお申込みが必要です。
当店では対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。
詳細は、郵便局の公式サイトにてご確認ください。
《代金引換》
商品代金と送料の合計金額に応じて、以下の代金引換手数料（税込）が発生します。
- 〜30,000円まで 330円
- 〜100,000円まで 550円
- 〜200,000円まで 880円
- 〜300,000円まで 990円
※ 決済画面および自動配信されるご注文確認メールには、代金引換手数料は反映されません。
配達時に、商品代金＋送料＋代金引換手数料を、配達員にお支払いください。
※ お受け取りいただけず、荷物が持ち戻りとなった場合、持ち戻り送料および再配達送料が追加で発生しますのでご注意ください。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。- クレジットカード決済
（Visa / MasterCard / American Express / JCB）
※ お支払い回数は一括払いのみとなります
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
当店からのメール受信について
ご注文後、当店からはご注文確認メール／発送完了メール／内容確認のご連絡などを【@studio-bekkan.com】のドメインよりお送りしております。
ご利用のメール環境（迷惑メール対策、キャリアメールの設定等）により、まれに当店からのメールが正常に届かない場合がございます。
ご注文後しばらく経っても当店からのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダ
- 受信拒否設定
- ドメイン指定受信設定
【@studio-bekkan.com】からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。
なお、ご注文内容や配送に関する重要なご連絡について、一定期間ご返信をいただけない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文内容の確認について
ご注文内容や配送方法について確認が必要な場合、当店よりメールにてご連絡を差し上げることがございます。
一定期間ご返信をいただけない場合には、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
※ 当店からのご連絡は、すべてメールにて行っております。
恐れ入りますが、お電話でのご連絡は行っておりません。
※ ご注文時にご入力いただくお電話番号は、当店からご連絡を差し上げるためのものではなく、配送時に配送会社より確認のご連絡が入る可能性があるためです。
納品書・領収書について
ペーパーレス化および個人情報保護の観点から、当店では納品書の同封を行なっておりません。
当店よりお送りする《ご注文確認メール》《発送完了メール》をお買い上げ明細としてご利用ください。
また、当店では領収書の発行は行なっておりません。以下を正式な領収書としてご利用いただけます。
- クレジットカード会社が発行するご利用明細書
- 代金引換時にお渡しする配送会社の控え伝票
※ 上記はいずれも、税務署にて認められている正式な会計書類です。
返品・交換について
商品の発送前後を問わず、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。
ただし、以下の場合に限り、返品または交換の対応をいたします。
- 商品に明らかな不良が認められる場合
※ 商品ページに記載のある範囲内の個体差、外箱・パッケージの軽微なダメージ等は商品不良対象外となります - 配送時のトラブルによる破損等が確認された場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の状態および配送状況を確認のうえ、交換または返品にて対応いたします。
詳細につきましては、「RETURN POLICY」をご一読ください。
ご購入前のお問い合わせは、「CONTACT」ページよりお気軽にご連絡ください。